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西昌人社抗疫之细致入微篇


  发布:西昌人才网 来源:西昌人才网 时间:2020/3/18 16:56:00

 西昌人社抗疫之细致入微篇

                  --张凯团队工作纪实

 

在西昌这个春天栖息的城市,有那么一群人,他们平日里是你我的同事、朋友、邻居、同学,是人社干部、医务工作者、公安干警、保安、酒店服务人员,是每天与你擦肩而过的普通人,疫情来袭,他们是逆行者、坚守者、奉献者,非常时期挺身而出,用不平凡的付出传递希望。。

张凯所带领的团队,负责着西昌市人社局17个农民工及返乡流动人员集中隔离点中的美盛亚酒店,在2月21日接到通知的第一时间,张凯同志立即从之前的美迪家隔离点奔赴现场,与医疗、公安、酒店工作人员协同配合,按规范划分区域、就地取材分类布置,对酒店进行全方位消毒,使隔离点在极短时间内具备了接收留观人员条件。

细致入微、换位思考

“细致入微、换位思考”始终贯穿张凯团队工作全过程,在接纳隔离人员时,他们会给有小孩和老人的家庭送上牛奶面包,安排他们先行入住,为隔离人员提供保障时,注意收集他们的意见建议,并不断提高服务意识、完善服务保障,整个消毒、登记、入住环节有序而不失温情。21日接收、登记工作于次日凌晨3点结束,共收住62人。为保障隔离人员安全,张凯带领大家对酒店楼道、消防设施再次进行检查,安排安保24小时值班人员后,才结束了一天的工作。为做好留观人员接下来的服务保障工作,张凯还积极与酒店方协调,在保证健康营养的基础上,每餐为他们准备水果、矿泉水,集思广义,书写“致美盛亚酒店集中留观人员的一封信”,逐一到酒店交到每一位留观人员手中。

率先推出“楼长”负责制

近期隔离人员中学生群体居多,为避免他们出现烦燥、焦虑、易怒情绪,产生对疾病的恐惧、担忧,张凯团队率先推出“楼长”负责制,在每一层楼选出一名大学生,参与管理工作,增强他们的归属感,消除距离感,使隔离点成为温馨的临时大家庭。对一时难以克服烦燥情绪的留观人员,在保证足够安全距离的情况下,定时与他们进行面对面沟通;对于因想念家人而茶饭不思的留观人员,请乡镇协助联系家人,前往探望。组织团队成员,每天以电话形式与留观人员进行沟通,了解他们的需求、愿望,在不违反规定的情况下,尽量给予解决。

一抹“志愿红”温暖战疫路

莫丁会,一名刚毕业的护理专业学生,每天被战疫场上的人和事感动着,为践行南丁格尔誓言,在结束卡点温测工作第二天,便以志愿者身份,义无反顾穿上隔离服,投身疫情防控阻击战,与隔离点医务人员一起穿梭在楼道间,测体温、量血压、发放生活用品,对留观人员进行心理疏导、购买生活必需品,每天精疲力尽、汗流浃背却从不叫苦,她用自己的方式彰显了志愿者的担当与使命。

吴勇,从未因自己是聘用人员,而在工作上有丝毫懈怠,每在除了配合完成各项服务保障工作外,还精准高效完成各时段、各渠道、多口径数据统计工作

在美盛亚留观点成立的第二天,吴勇即向市人社局机关支部递交了入党申请书,莫丁会也向美盛亚临时党支部表达了其入党意愿。


 

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